Un logiciel né du terrain,
pas d'un cahier des charges.
En 2007, je ne venais pas du monde automobile. Mon parcours initial était dans le web, le développement. C'est presque par hasard que je me suis lancé dans la vente de véhicules d'occasion, avec un associé. Comme beaucoup, j'ai appris sur le terrain — à force de gestion quotidienne, de contraintes administratives et d'imprévus.
Rapidement, j'ai réalisé que les outils disponibles ne correspondaient pas à notre réalité. Trop complexes, trop rigides, ou tout simplement pensés par des gens qui n'avaient jamais exercé ce métier. Alors j'ai développé un outil sur mesure, uniquement pour notre activité. Un logiciel simple, centré sur l'essentiel : gérer un stock, sortir un bon de commande, une facture, suivre les marges, et avancer sans perdre de temps.
Au fil des années, cet outil s'est affiné. J'y ai intégré ce que le métier exigeait, notamment un point trop souvent oublié : la gestion du SAV. Peu de solutions intègrent sérieusement les retours client, alors qu'ils font partie du quotidien. Un voyant moteur qui s'allume, un bruit suspect, un client à rassurer : chaque retour mal géré peut coûter une vente future. C'est pourquoi GestionVO inclut un vrai module atelier / SAV, pensé pour tracer chaque intervention et chaque véhicule de courtoisie prêté.
Puis d'autres professionnels m'ont demandé s'ils pouvaient l'utiliser. J'ai personnalisé une version, puis deux, puis plusieurs. Et les retours ont toujours été les mêmes : « c'est clair, pratique, et adapté à nos besoins ».
Aujourd'hui, je propose cet outil à d'autres marchands. Parce qu'il est né de l'expérience terrain. Parce qu'il est utilisé au quotidien, dans une vraie activité. Parce qu'il a été conçu non pas par un éditeur de logiciels, mais par un professionnel du VO.
Zoheir Aichouche
Marchand VO depuis 2007 · Fondateur de GestionVO